গোপনীয়তা নীতি — 77bg

ভূমিকা

77bg-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা নিবন্ধনকারী প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করতে পারি এবং বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

77bg অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা আপনাকে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে উৎসাহিত করি যাতে আপনি সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারেন 77bg প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।

এই নীতি 77bg-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম, কালার প্রেডিকশন এবং কার্ড গেম বিভাগে প্রবেশকারী খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। এটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল ওয়েব ব্রাউজার সেশন এবং ভবিষ্যতে আমরা চালু করতে পারি এমন যেকোনো অ্যাপ ইন্টারফেসের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77bg আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, সুরক্ষিত করতে এবং উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত, তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য: সাইন আপ করার সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং ফোন নম্বর।
• KYC সম্মতির জন্য জমা দেওয়া পরিচয় যাচাইকরণ নথি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য যেমন জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প।
• আচরণগত তথ্য: 77bg-এ পরিদর্শন করা পেইজ, খেলা গেম, বেটিংয়ের ধরন, ক্লিক সিকোয়েন্স, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকলাপের লগ।

আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং নিবন্ধন বা গেমিং প্রক্রিয়ার কোনো পর্যায়ে এটি প্রয়োজন হয় না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

77bg সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি ন্যায্য, নিরাপদ এবং আনন্দদায়ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার 77bg অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও যাচাই করতে এবং লগইনের সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আপনার 77bg কার্যকলাপের সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ, বোনাস অফার এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক লেনদেন, প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো গ্রাহক সেবার অনুরোধ, অভিযোগ এবং জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সহযোগিতা করতে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77bg আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কুকি অক্ষম করলে 77bg-এর কিছু বৈশিষ্ট্য যেমন লগইন অবস্থা বজায় রাখা বা গেম পছন্দ সংরক্ষণ প্রভাবিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্রাউজিং তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ

77bg বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা 77bg পরিচালনায় সহায়তা করে — পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), পরিচয় যাচাইকারী বিক্রেতা, সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী সহ — কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা যখন আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য — উদাহরণস্বরূপ, আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতির প্রয়োজনীয়তার প্রতিক্রিয়ায়।
• কর্পোরেট পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে সমমানের গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে ব্যবহারকারীর তথ্য উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

সকল ক্ষেত্রে, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা তথ্য শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা সম্পাদনের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ, এবং সেই পক্ষগুলিকে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ করা হয়েছে।

তথ্য সুরক্ষা

77bg আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL (সিকিউর সকেটস লেয়ার) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমগুলি কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে, নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কেবল তখনই যখন তাদের ভূমিকার প্রয়োজন।

যদিও আমরা কঠোর সতর্কতা অবলম্বন করি, কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকার বা স্বার্থকে প্রভাবিত করে এমন তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায়, 77bg দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং ঘটনাটি ধারণ ও প্রতিকারের জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

তথ্য ধারণ

77bg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত রাখে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, বা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে যতদিন প্রয়োজন — আইনি, হিসাবরক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা সহ। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আপনার তথ্য আর প্রয়োজন না হলে, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ তথ্য ধারণ সময়সূচি অনুযায়ী নিরাপদে তা মুছে ফেলব বা বেনামী করব। প্রযোজ্য আর্থিক বা নিয়ন্ত্রক মানদণ্ড দ্বারা প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

77bg-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: 77bg আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে আমাদের বলুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, 77bg-এর উপর প্রযোজ্য যেকোনো অগ্রাহ্যকারী আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আপনার তথ্য সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয় (যেমন মার্কেটিং ইমেইল), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ তথ্য-অধিকারের অনুরোধের উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে নির্দিষ্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

77bg তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে বাহ্যিক লিংক অন্তর্ভুক্ত করে না। ভবিষ্যতে যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু বা পরিষেবা আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত করা হয়, তাহলে এই গোপনীয়তা নীতি সেই অনুযায়ী আপডেট করা হবে। ব্যবহারকারীরা স্বাধীনভাবে যে বাহ্যিক সাইটে নেভিগেট করতে পারেন তার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই।

শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

77bg কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-কেবল প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক 77bg-এ নিবন্ধিত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করব।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77bg যেকোনো সময় আমাদের তথ্য অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং এই নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

নীতি আপডেটের পরে 77bg-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা পর্যায়ক্রমে এই পেইজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে আপনি আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত হচ্ছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77bg-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দিতে এবং আপনার সন্তুষ্টি অনুযায়ী যেকোনো তথ্য-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] — সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার জন্য ২৪/৭ উপলব্ধ।