নিয়মাবলী ও শর্তসমূহ

77bg-এ আপনাকে স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য যেখানে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং আরও অনেক কিছু। এই নিয়মাবলী ও শর্তসমূহ ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং 77bg ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা প্রদান, বা এই প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী 77bg প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তারা মোবাইল ব্রাউজার, ডেস্কটপ ব্রাউজার বা যেকোনো 77bg অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রবেশ করুক না কেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি; যেকোনো সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১. শর্তাবলী গ্রহণ

77bg-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়মাবলী ও শর্তসমূহ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই চুক্তি স্বেচ্ছায় প্রবেশ করা হয়। আপনি যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তাহলে আপনি প্রতিনিধিত্ব করছেন যে আপনার কাছে সেই পক্ষকে এই শর্তাবলীতে আবদ্ধ করার কর্তৃত্ব আছে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি পড়তে হবে, যেগুলো এখানে রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত। একত্রে, এই নথিগুলো আপনার এবং 77bg-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

২. যোগ্যতার শর্ত

77bg-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, নিবন্ধনের সময় এবং এরপর সর্বদা আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। 77bg ২১ বছরের কম বয়সীদের জুয়া খেলার অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে (কর্পোরেশন, ট্রাস্ট বা অন্য কোনো আইনি সত্তা নয়) যিনি ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য নিবন্ধন করছেন।
• আপনাকে এমন এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে যেখানে স্থানীয় আইনে অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়। আপনার অবস্থানে অনলাইন জুয়ার আইনগততা যাচাই করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।
• আপনাকে কোনো প্ল্যাটফর্মে জুয়া থেকে স্ব-বর্জিত হওয়া চলবে না। আপনি যদি পূর্বে 77bg-এ স্ব-বর্জনের অনুরোধ জমা দিয়ে থাকেন, তাহলে বর্জন সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির আপনাকে একমাত্র মালিক হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী 77bg প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি (১টি) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই পরিচয়ে বা ভিন্ন পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা এবং সেখানে যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আপনার দায়িত্বসমূহ

• নিবন্ধনের সময় সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করুন। মিথ্যা তথ্য প্রদান অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ।
• আপনার লগইন তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয় রাখুন। কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যবহারকারীনাম বা পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে 77bg সাপোর্টকে অবহিত করুন। [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ পরিবর্তিত হলে (যেমন মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি) অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করুন।

KYC যাচাইকরণ

77bg একটি নিরাপদ এবং সম্মত প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় আপনাকে Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারি। এতে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ অ্যাকাউন্টগুলির প্রক্রিয়া শেষ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অ্যাক্সেস স্থগিত থাকতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

77bg বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। অন্যথায় উল্লেখ না করা হলে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে প্রক্রিয়া করা হয়। নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট টায়ারের জন্য ক্রিপ্টোকারেন্সি জমা পাওয়া যেতে পারে — বর্তমান তথ্যের জন্য প্রমোশন পৃষ্ঠা দেখুন।

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হল ৳200। সফল পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের কয়েক মিনিটের মধ্যে সাধারণত জমা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা শুরু হতে পারে।
• 77bg জমার উপর কোনো ফি নেয় না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তার নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। জমা দেওয়ার আগে আপনার প্রদানকারীর সাথে চেক করুন।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। উত্তোলনের অনুরোধ ২৪–৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, যেকোনো প্রযোজ্য বোনাসের বাজি ধরার শর্ত পূরণের সাপেক্ষে।
• অর্থ পাচার রোধ করতে সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র উত্তোলন প্রদান করা হবে।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 77bg অতিরিক্ত যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি কোনো অন্যায়ের সন্দেহ বোঝায় না; এটি আমাদের মানক নিরাপত্তা প্রোটোকলের অংশ।
• ৯০ পরপর দিনের মধ্যে কোনো বাস্তব অর্থের বাজি ধরার কার্যকলাপের অধীনে না থাকা ব্যালেন্সগুলি নিষ্ক্রিয় হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ হতে পারে এবং ব্যালেন্স শূন্য না হওয়া পর্যন্ত মাসিক ৳100 রক্ষণাবেক্ষণ ফি সাপেক্ষে হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

77bg পর্যায়ক্রমে নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রমোশন এবং টুর্নামেন্ট পুরস্কার অফার করে। সমস্ত বোনাস অফারের সময় যোগাযোগ করা যেকোনো প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তের পাশাপাশি নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি সাপেক্ষে:

• বোনাস ফান্ড একটি পৃথক বোনাস ওয়ালেটে জমা হয় এবং সেগুলি বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট রোলওভার (বাজি ধরার শর্ত) পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার, প্রতি IP ঠিকানা এবং প্রতি ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে। বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• 77bg পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এতে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বোনাস ক্রেডিটে ত্রুটি সংশোধন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
• বোনাসগুলি শুধুমাত্র বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য। যেকোনো কৌশল যা 77bg পেশাদার বোনাস অপব্যবহার বা আর্বিট্রেজ বেটিং হিসেবে মনে করে তার ফলে প্রাসঙ্গিক বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে ভিন্ন বৈধতা মেয়াদ না বলা হলে ইস্যুর তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৭ দিনের জন্য বৈধ।

৬. গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

77bg প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লটস এবং ক্র্যাশ গেম সহ — এই শর্তাবলীর পাশাপাশি তাদের নিজ নিজ প্রদানকারীর নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়। বাজি রাখা বা বাস্তব অর্থ বাজি ধরার আগে যেকোনো গেমের নিয়ম বোঝা আপনার দায়িত্ব।

77bg সমস্ত প্রযোজ্য গেমের জন্য সার্টিফাইড RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ফলাফল সত্যিকারের এলোমেলো এবং নিরপেক্ষ তা নিশ্চিত করতে RNG সিস্টেম পর্যায়ক্রমে অডিট করা হয়। সমস্ত গেমিং কার্যকলাপে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• রাখা এবং নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। সমস্ত নিশ্চিত বাজি চূড়ান্ত।
• কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করলে, 77bg তদন্ত করবে এবং একটি ন্যায্য সমাধান প্রয়োগ করবে, যার মধ্যে প্রভাবিত বাজি বাতিল করা এবং স্টেক ফেরত দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য যেকোনো স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা এক্সপ্লয়েট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

77bg দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি আনন্দদায়ক অবসর কার্যকলাপ হওয়ার উদ্দেশ্যে। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলের মাধ্যমে তাদের জমা, সেশনের সময় এবং বাজির উপর ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার আর্থিক পরিস্থিতি, মানসিক স্বাস্থ্য বা সম্পর্কককে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে সাহায্য নিতে অনুরোধ করি।

আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় একটি অস্থায়ী টাইম-আউট (২৪ ঘন্টা থেকে ৬ সপ্তাহ) বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। যেকোনো বর্জন সময়কালে, 77bg আপনাকে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে বাধা দিতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। আরও নির্দেশিকা এবং সংস্থানের জন্য আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটিও দেখুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

77bg প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• অর্থ পাচারের চেষ্টা বা ফৌজদারি কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিলের ব্যবহার সহ যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে, কার্ড বা অভ্যন্তরীণ তথ্য শেয়ার করতে, বা এমনভাবে বাজি সমন্বয় করতে যা কৃত্রিমভাবে ফলাফল বিকৃত করে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য যেকোনো ধরনের সফ্টওয়্যার, এক্সপ্লয়েট, চিট কোড বা হার্ডওয়্যার ডিভাইস ব্যবহার।
• একাধিক বোনাস দাবি করতে বা আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্টে আরোপিত বিধিনিষেধ এড়াতে ছদ্মনামসহ একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে অন্য ব্যবহারকারী, 77bg কর্মী বা তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রতি যেকোনো ধরনের হয়রানি, অপমানজনক ভাষা বা হুমকিমূলক আচরণে জড়িত হওয়া।

৯. মেধাস্বত্ব

77bg প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, সফ্টওয়্যার কোড, ট্রেডমার্ক এবং সামগ্রিক ভিজ্যুয়াল ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 77bg বা তার লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, হস্তান্তরযোগ্য নয়, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। 77bg-এর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 77bg, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী এবং অ্যাফিলিয়েটরা নিম্নলিখিত থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই মুনাফা, ডেটা, সুনাম বা অন্যান্য অস্পষ্ট ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত: (ক) প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশ বা ব্যবহার (বা প্রবেশ বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা); (খ) প্ল্যাটফর্মে বা মাধ্যমে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের আচরণ বা কন্টেন্ট; (গ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো গেমের ফলাফল, বেটিং ফলাফল বা আর্থিক ক্ষতি; বা (ঘ) আপনার অ্যাকাউন্ট বা ট্রান্সমিশনে অননুমোদিত প্রবেশ, ব্যবহার বা পরিবর্তন।

কোনো ক্ষেত্রেই এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত সমস্ত দাবির জন্য আপনার প্রতি 77bg-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অব্যবহিত পূর্ববর্তী ৩০-দিনের মধ্যে আপনার জমা দেওয়া মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. শর্তাবলীর সংশোধন

77bg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য, আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানা বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমেও অবহিত করতে পারি। পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 77bg প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা এর লঙ্ঘন, সমাপ্তি বা বৈধতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি প্রথমে পক্ষগুলির মধ্যে সৎ-বিশ্বাস আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। বিরোধটি ৩০ দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান না হলে, যেকোনো পক্ষ উপযুক্ত আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে বিষয়টি এগিয়ে নিতে পারে। 77bg সমস্ত বৈধ ব্যবহারকারীর বিরোধ ন্যায্যভাবে এবং সময়মতো সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নির্দিষ্ট গেমের ফলাফল বা লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধের জন্য, বিতর্কিত ঘটনার সম্পূর্ণ বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই নিয়মাবলী ও শর্তসমূহ সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা, স্ব-বর্জনের অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা KYC অনুসন্ধানের জন্য, একই ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সমস্ত যোগাযোগ গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয়।